お買い物ガイド

配送について　　送料について　　返品・交換について　　お支払いについて

■翌日配達可能地域について
餡麩三喜羅等、消費期限の短い商品は、翌日配達可能地域への発送に限らせていただきます。

下記の地域は、翌日配達ができない地域です。
・北海道全域　　　・青森県全域　　　・秋田県全域
・伊豆諸島全域　　　・小笠原諸島全域
・島根県隠岐郡　　　・高知県宿毛市沖の島町
・愛媛県今治市一部地域　　　・愛媛県宇和島市一部地域
・長崎県一部地域　　　・宮崎県全域
・鹿児島県全域　　　・沖縄県全域
また、送料表に掲載のない地域の方も、お問い合わせください。

■お届け希望日・お届け時間帯について
商品のお届け希望日は、ご注文日より3日以上後の日付をご指定下さい。
お届けの時間帯は、弊社でご注文を確認の後、お客様に確認のメールをお送りいたします。
（お届けは、荷物の集中や天候・交通事情などにより、ご指定日より遅れる場合があります。）
※お日にちのご指定がない場合、混雑時は、確認の連絡をせずに順次発送させていただきますので、ご了承ください。
なお、配送業者は、ヤマト運輸です。
お荷物の転送(有料化)についてヤマト運輸の規定変更により、送り状に記載された住所以外に
お届け先を変更(転送)する場合、変更後のお届け先までに生じた配送料を、
着払いにて別途お支払い頂く事になりました。
お届け先のご住所を入力いただく際には十分にご注意いただきご注文をお願いいたします。

■お届け先がご不在の場合について
餡麩三喜羅をご注文の場合、消費期限は配達日当日（発送日の翌日）となります。
お届け日は、確実にお受取りいただける日時を、ご指定下さいますよう、お願いいたします。
もし、お届け先が、配達日当日ご不在の場合は、商品をご注文主様へ転送させていただきます。なお、転送の場合、ご指定配達日の翌日以降のお届けとなりますので、消費期限切れの状態でお届けとなります。ご了承下さいませ。

■品切れ、お届けの遅れる場合について
商品は、相当量ご用意しておりますが、万一お申し込み後に商品の品切れが生じた場合、また、御注文が集中して商品のお届けが遅れる場合には、お電話またはメールでご連絡させていただきます。

商品代金とは別に、送料を申し受けます。
送料は、お届け先の地域と、荷物の大きさ（縦、横、高さの合計）又は重量のいずれか大きい方を目安にして決まります。
●お買い上げ金額に送料を合わせて表記した請求書を、商品と一緒にお送りいたします。
●御注文１件毎に送料を申し受けます。
●ご贈答などでお届け先が異なる場合は、お届け先毎に送料を申し受けます。

お客さまのご都合による返品、返金は承りかねますのでご容赦下さい。

次のような場合には速やかにお取り替えいたしますので、お電話またはメールでご連絡下さい。
・お届け商品がお申し込み商品と異なった場合
・万一、お届け商品に破損や不良がある場合

■ご利用可能なお支払い方法
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
・郵便振替（手数料無料）
・コンビニ支払い（手数料無料）
・代金引換（手数料要）
※ご注文金額により、商品発送の前にお支払いをお願いすることがございます。

■代金後払い（コンビニエンスストア･郵便局）
◎『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
ご注文商品の配達完了を基にヤマト運輸株式会社からご購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って、発行日から14日以内にお支払いください。主要なコンビニエンスストア･郵便局のいずれでもお支払いいただけます。
◎ご注意
万が一、請求書の期限をを過ぎてしまいますと、次回のご注文ができなくなる場合がございます。また、請求書の再発行には、330円（税込）の手数料を申し受けますので、ご了承ください。
代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、事前審査後、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。
未成年の方は、法定代理人の同意を得てご利用ください。
詳細は、下記をクリックしてご確認ください。

■代金引換（宅急便コレクト）
返信メールで、送料・代金引換手数料を追加した合計金額をご案内いたします。
商品到着の際、商品と引き換えに、現金にて代金をお支払いください。
※代金引換手数料　商品と送料で1万円未満の場合　330円
商品と送料で1万円以上3万円未満の場合　440円

■領収書の発行について
コンビニ支払では「払込金受領証」、郵便振替では「郵便振替払込請求書兼受領証」、代金引換ではヤマト運輸の「領収書」が正式な領収書としてご利用いただけます。ご不明な点等は、お手数ではございますが、お問合せくださいませ。